官方解答网友对ETC的困惑一览

　　湖北省交通运输厅高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩，副主任李辉，电子收费运营中心主任陈刚，收费业务科科长吴力来到访谈室，对网友提出的关于高速ETC的问题，一一解答困惑。

　　临近中秋节和国庆节，一则关于“不安装ETC将不享受节假日通行免费”的消息，在市民的微信朋友圈流传，触动了许多车主的神经。

　　对于ETC车辆能否享受节假日高速免费通行政策?湖北省交通运输厅高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩给出了明确答复：ETC车辆能享受节假日高速免费通行政策。

　　在问政访谈中，主任林浩也作了补充说明，对于非ETC车辆，国家还在进一步研究其节假日通行政策，是否免费通行待国家文件确定。早前传闻“不装ETC节假日不能免费上高速”的说法不妥当。取消省界收费站后，出入口收费站还保留了少量的人工收费车道。因此，没有安装ETC的车辆可以继续采用在入口收费站领取通行卡，在出口收费站停车交卡的方式行驶高速公路。但这些车辆的通行效率会明显降低，而且在车流量大的出入口收费站还可能发生排队现象。

　　对此，交通部也曾表示，安装ETC是未来的发展趋势，但绝对没有强制的意思。即使没有安装ETC的车辆，照样可以走人工车道。

　　在与网友的互动环节中，有网友提问：交通运输部今年5月印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》，明确要求自2019年7月1日起，严格落实对ETC用户不少于5%的车辆通行费基本优惠政策。不久前，我在微博上看到江西ETC用户10元通行费打完九五折后又被“四舍五入”成10元，并未享受到ETC的优惠。请问湖北ETC优惠是怎样计算的?

　　“湖北的ETC计费方式和江西省有所不同，我们的计费方式是先‘四舍五入’，再进行打折收费。且明确将ETC通行费计费精确至‘分’，不会出现优惠政策落实不到位的情况。”省交通运输厅收费业务科科长吴力回应称。

　　省交通运输厅电子收费运营中心主任陈刚回应称，货车、皮卡车的车辆行驶上登记的车辆类型属于货车，目前可办理ETC卡，享受货车通行费折扣优惠，下一步根据统一安排加装电子标签，明年1月1日可实现不停车收费。大客车属于客车，可按车型办理ETC。

　　“个人用户携带车主身份证和车辆行驶证，单位用户携带单位登记证件和车辆行驶证前往网点办理即可。”陈刚说道。

　　据了解，交通运输部新修订的交通运输行业标准《收费公路车辆通行费车型分类》于9月1日起实施。新标准主要做了三个方面的调整：一是将8座、9座小型客车由原2类客车降为1类客车，与车辆注册登记分类标准保持一致;二是增加了专项作业车大类(如采血车、高空作业车、吊车、电视车等)，解决了专项作业车没有统一收费规则的问题;三是载货汽车按照总轴数、车长和总质量进行分类。

　　“目前我省正在对收费系统和收费车道进行升级改造，并按照规定程序重新测算车辆通行费收费标准。对于8座、9座小型客车，继续按现有车型分类标准收取车辆通行费;从2020年1月1日起，统一按照1类客车收取车辆通行费，并安装、更换ETC车载装置或者调整车型分类，建议还未办理ETC的8座、9座客车车主，可先期按二型车办理，享受通行折扣和便捷出行;2020年1月1日后去网点办理ETC车型变更。”省交通运输厅高速公路联网收费中心主任林浩解释称。

　　针对车主担心ETC卡被盗刷的问题，省高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩回复称，目前湖北发行的ETC卡(通衢卡)并不是银行卡，只是在后台绑定用户的支付账户，不具备银行卡的功能，因此不存在被盗刷的可能。

　　据相关媒体此前报道，今年8月29日，交通运输部举行2019年8月份例行新闻发布会，新闻发言人孙文剑称，只有第三种卡(交通行业与银行联合发行的二合一的联名卡，即在普通银行卡上集成了ETC功能)，如具有银联“闪付”功能并且开通了“免密、免签”服务，就存在盗刷风险。但只要卡片持有人通知开卡银行，关闭“双免”功能，就不会再被盗刷。

　　针对近期个别地方发生的盗刷现象，交通运输部再次印发了通知，督促指导ETC卡发行服务机构和合作银行，立即停止发行“二合一”联名卡。如用户确实需要，发行时应默认关闭“闪付”及“小额免签免密”服务。

　　另外，针对荆楚网网友咨询的“高速ETC储值卡注销后余额无法退还”等问题，电子收费运营中心主任陈刚回复称，按照储值卡用户协议，储值卡充值是收费前置，资金是不予退款。

　　目前，交通运输部路网中心尚未出台储值卡转记账卡的具体办法，为了解决群众困难，联网中心正按用户需求，加快拟定储值卡转记账卡的相关试行流程，系统改造也正在进行中，争取9月上线。目前，已制定操作流程、ETC客服系统增加了功能模块，正在测试中。